Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce per cambio taglia o rimborso.

Istruzioni per il Reso

• 1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo sales@imdressing.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati nome e cognome dell'intestatario dell'ordine, numero dell'ordine, i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso parziale o totale.Il rimborso viene effettuato con riaccredito sulla carta con la quale è stato effettuato l'acquisto oppure paypal. Qualora il cliente avesse scelto di pagare in contrassegno dovrà fornirci un numero IBAN sul quale poter effettuare un bonifico di rimborso
• 2. Una volta ricevuto il reso verranno effettuate le dovute verifiche ed il rimborso avverrà entro 3/4 giorni lavorativi dall'elaborazione.
• 3. La restituzione del capo avverrà con corriere nostro con successive spese a carico del cliente oppure il cliente può effettuare la spedizione con mezzi propri.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di DRESS CODE entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

Condizioni di Reso

• I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) eventualmente ricevuti insieme all’ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di DRESS CODE, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. DRESS CODE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
• Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di DRESS CODE e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. DRESS CODE si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.
• DRESS CODE si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.